1. Warunki Zwrotu
Klienci mają prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania, bez podania przyczyny. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
2. Procedura Zwrotu
Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:
- Adres e-mail: luckybox.pl1@gmail.com
- Numer telefonu: +48 511 345 515
W wiadomości prosimy podać numer zamówienia, nazwę produktu oraz powód zwrotu (jeśli dotyczy).
3. Adres Zwrotów
Produkty należy odesłać na poniższy adres:
ul. Olczaka 20, Ozorków 95-035
4. Koszty Zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot jest wynikiem naszego błędu (np. otrzymanie wadliwego lub niewłaściwego produktu).
5. Zwrot Płatności
Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego produktu. Zwrot środków zostanie wykonany tą samą metodą płatności, jaką dokonano zakupu.
6. Wymiana Produktów
Jeżeli klient chce wymienić produkt na inny, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu ustalenia szczegółów.
7. Reklamacje
W przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego produktu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzeń oraz opisu problemu.
Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt:
- Adres e-mail: luckybox.pl1@gmail.com
- Numer telefonu: +48 511 345 515
Zespół LuckyBoxy.pl dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta. Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie!
LuckyBoxy.pl
Błażej Krzewiński
https://luckyboxy.pl